距離2018年11月5日首屆中國國際進口博覽會（以下簡稱進博會）開幕還剩最后一天，進博會東華大學(xué)志愿者準備工作也進入了最后沖刺階段。

東華大學(xué)于2018年5月30日成立進博會志愿者工作領(lǐng)導(dǎo)小組，面向全校開展進博會志愿者工作。通過電話面試、統(tǒng)一筆試、心理測試、現(xiàn)場面試等四個環(huán)節(jié)，了解志愿服務(wù)動機、政治素質(zhì)、心理抗壓能力、英語口語水平等內(nèi)容，最終確定包括1名長期管理崗志愿者，208名會期正式與儲備志愿者。

（進博會東華大學(xué)志愿者合影）

  “00后表演班”、“留學(xué)生志愿者”、“學(xué)霸志愿者團隊”等多元助力進博會

在10月20日 舉辦的“向前進博青春”首屆中國國際進口博覽會志愿者上崗宣誓、服裝、主題歌發(fā)布儀式中，來自東華大學(xué)服裝學(xué)院18級表演班的23位學(xué)生參與了服裝、主題歌發(fā)布演出，他們用專業(yè)的表演和奉獻的態(tài)度贏得了好評。此外，來自塞內(nèi)加爾、尼泊爾、布隆迪和巴基斯坦的4名留學(xué)生志愿者，是志愿者隊伍中一張閃亮的名片。留學(xué)生浦瑞妍是東華大學(xué)紡織工程專業(yè)大四的學(xué)生，來自尼泊爾，將服務(wù)于進博會咨詢引導(dǎo)崗位，她說“尼泊爾的紡織品大多都是手工制作，來到中國學(xué)習(xí)，希望把高新紡織技術(shù)帶回尼泊爾。進博會上有很多一帶一路國家參與，能服務(wù)進博會，了解各國展示的特色產(chǎn)業(yè)，相信我能學(xué)習(xí)到很多新的知識?！?/p>

（“00后”表演班參與志愿者服裝、主題歌發(fā)布演出）

（4名留學(xué)生志愿者）

10月24日起，198名正式志愿者陸續(xù)提前上崗，他們中有一支52人的“學(xué)霸志愿者團隊”，他們來自各個專業(yè)，或?qū)W業(yè)績點在4.0以上，或四六級成績600分以上，或在各類全國科學(xué)競賽中獲獎，他們心懷遠志、不忘初心，以志愿者的角色，服務(wù)進博、參與進博，在第一線感受“新時代，共享未來”。郭宇婷、張自涵、成如意、居燁四位同學(xué)來自化工生物學(xué)院，學(xué)業(yè)總績點平均高于4.0，全都以優(yōu)異的成績保送攻讀碩士研究生，在進博會里食品藥品監(jiān)督相關(guān)“專業(yè)對口”的崗位上志愿服務(wù)。上崗實訓(xùn)的首日，小組長郭宇婷以22400步的運動步數(shù)榮登“微信運動”排行榜的第一名，她說：“非常榮幸將自己的專業(yè)知識和實驗技能運用進志愿服務(wù)工作中，真正體會到什么是學(xué)有所用，我們一定會細心、耐心、專心完成工作，與其他東華志愿者一起成為進博會的美麗名片?！痹谥驹刚哧犖橹?，共有黨員31人，于志愿者服務(wù)期間，成立中共進博會東華大學(xué)志愿者臨時支部委員會，制定詳細的臨時黨支部組織生活會計劃和黨小組活動計劃。10月16日在東華大學(xué)校內(nèi)上崗宣誓儀式上，黨員志愿者們共同宣誓，將在進博會中充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。

（食品安全巡查崗位志愿者協(xié)助食藥監(jiān)工作人員開展工作）

東華大學(xué)團委書記沈潔介紹說：“東華大學(xué)各學(xué)院和職能部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，制定《中國國際進口博覽會東華大學(xué)志愿者工作方案》，充分保障志愿者無負擔(dān)、無后顧之憂、全身心投入到志愿服務(wù)中去。東華大學(xué)志愿者團隊是一支多元特色融合、有組織、有戰(zhàn)斗力的團隊，不僅有黨員、學(xué)霸、留學(xué)生志愿者，帶隊老師黃璐也曾是一名援老撾志愿服務(wù)項目的國際志愿者，有豐富的志愿者工作經(jīng)歷，學(xué)校還派出了材料學(xué)院輔導(dǎo)員于偉男作為長期崗位志愿者進駐城市保障領(lǐng)導(dǎo)小組的志愿者服務(wù)組，相信東華大學(xué)的志愿者們一定能夠打造新‘進寶一代’志愿者文化和東華精神?！?/p>

 “積分卡”、“VOVO文創(chuàng)”全面創(chuàng)新激勵機制

東華大學(xué)以“迎進口博覽會，聚東華志愿心”為培訓(xùn)主題，制定了培訓(xùn)方案，設(shè)計全校性通用培訓(xùn)和集中性專業(yè)培訓(xùn)兩個部分，匯編《培訓(xùn)手冊》，包含“奉獻·中國國際進口博覽會”“友愛·志愿者精神的傳承”“互助·志愿者通訊錄”“進步·綜合能力提升”四個篇章。同時，引入培訓(xùn)“積分卡”，積分卡具有唯一性，留有12處空白，用以張貼每次培訓(xùn)活動發(fā)放的積分貼紙，對志愿者參與校內(nèi)通用培訓(xùn)和市級重點系列培訓(xùn)的情況進行全面記錄和評估，是志愿者們的上崗憑證，也是后期選拔管理崗位志愿者的依據(jù)之一。

（志愿者培訓(xùn)手冊及“積分卡”）

東華大學(xué)志愿者吉祥物“VOVO”在校內(nèi)志愿者上崗宣誓儀式上閃亮登場，形象創(chuàng)意取自“蠶寶寶”的基礎(chǔ)意象，共經(jīng)歷了2010年世博會“蠶寶寶”徽章設(shè)計、2015年“東華團團”系列動漫設(shè)計兩個孵化階段，在廣泛調(diào)研征集意見的基礎(chǔ)上“孕育而生”，志愿者們親切地叫他“VOVO”。

進博會東華大學(xué)志愿者工作組還設(shè)計制作了“蠶寶寶”系列文化產(chǎn)品，融合了進博會元素“四葉草”以及志愿者文化元素“雷鋒”、“超人”等。文化產(chǎn)品的激勵徽章一套共有四個，傳承了高校間志愿者徽章交換、相互激勵的文化特色；專屬紙巾將于每日清晨隨愛心早餐包一同發(fā)放給志愿者。在志愿者休息室和班車內(nèi)將擺放“VOVO陪伴布偶”，讓志愿者感受到組織的陪伴，從精神上緩解志愿者的工作壓力。

“VOVO手賬”與“VOVO每日貼圖”則是“志愿者平方團隊”獻給志愿者的日記禮物，通過志愿者每天的心得體會、照片制作手賬，幫助辛苦的志愿者記錄進博會的日子，幫助志愿者每天清晨的自拍上配進博會貼圖，激勵志愿者開啟元氣滿滿的一天。根據(jù)志愿者西裝服飾特點以及實訓(xùn)期間的實際需求，志愿者們又自發(fā)眾創(chuàng)設(shè)計了“腕帶便攜式工具包”，以解決西裝不方便攜帶背包等問題。團委書記沈潔特別指出，“工具包里有鉛筆、便簽紙，方便志愿者們記錄重要信息和工作提示，同時也考慮到一些應(yīng)急情況，將垃圾袋、文件夾、膠帶、創(chuàng)口貼等也一并納入其中。”進博會東華大學(xué)志愿者上崗時間早，持續(xù)時間長，“蠶寶寶”系列文化產(chǎn)品將陸續(xù)發(fā)放，不斷激勵廣大志愿者每天都以飽滿的精神服務(wù)進博會。

（志愿者文創(chuàng)系列）

 志愿者不懼艱苦，保障團隊打造“最暖大后方”

以東華大學(xué)志愿者為主的新聞中心崗位志愿者，是會期志愿者中最早開展工作的崗位之一，在最接近中外媒體的崗位上，不僅要求志愿者有優(yōu)秀的思想政治素養(yǎng)，更要求志愿者們不懼艱苦、從容應(yīng)對各類突發(fā)情況。

另外，東華大學(xué)志愿者中還有9名服務(wù)于團市委志愿者服裝分發(fā)崗位的志愿者，雖然不在進博會場館工作，但他們同樣用自己的志愿行動，搬運了200余箱志愿者服裝，千余件腰包、水杯、帽子、襪子等志愿者裝備，每天清點庫存量到深夜，他們不懼艱苦的態(tài)度、認真勤奮的服務(wù)得到了團市委工作人員的一致好評和贊賞。

校團委與學(xué)校相關(guān)職能部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，出臺志愿者激勵保障方案，為志愿者們打造“最暖大后方”。為了保障志愿者服務(wù)期間學(xué)業(yè)不受影響，教務(wù)處多次召開協(xié)調(diào)會議出臺學(xué)業(yè)保障方案，協(xié)調(diào)各學(xué)院406名老師為志愿者所選的469門課程陸續(xù)制定補課時間，充分保障志愿者全身心、無負擔(dān)、無后顧之憂投入到志愿服務(wù)中去。為確保進博會志愿者每天早上都能吃到放心滿意的愛心早餐，東華大學(xué)松江校區(qū)第一食堂制定詳細的進博會志愿者供餐計劃書，將志愿者早餐的供應(yīng)時間、供應(yīng)品種、分裝打包等環(huán)節(jié)全部落實到人。每天的進博愛心早餐品種豐富、營養(yǎng)均衡，食堂還特地購置了新的食品保溫箱，盡量縮短早餐從出鍋到送到志愿者手中的時間，確保志愿者們可以吃到熱氣騰騰的愛心早餐，并設(shè)計制作志愿者專屬的“vovo糕點”。

（食堂為志愿者準備特色餐點）

東華大學(xué)成立了服務(wù)志愿者的“志愿者平方團隊”，并組建“迎送小隊”，根據(jù)志愿者每天的出發(fā)時間，把愛心早餐親自送到志愿者手中，為志愿者們加油打氣，助力進博會志愿者們元氣滿滿地開始新一天的志愿服務(wù)工作。夜晚“迎送小隊”準備了燈牌、音響，穿上志愿者們最喜歡的“vovo”人偶服裝，列隊等待辛苦工作一天的志愿者們歸來，擁抱、問候達到的志愿者們，營造“溫暖大后方”的氛圍。志愿者陳思穎說：“平方團隊太貼心了！我們早出晚歸，但我們知道，身后有人一直在支持著我們、關(guān)心著我們。為進博，一起來！”。十一月的第一天，“志愿者平方”團隊特意為會期中過生日的志愿者策劃舉辦了集體生日會，在松江和延安路兩個校區(qū)同時舉辦，給返校的志愿者們一份驚喜和家的溫暖。

（“志愿者平方”團隊迎送志愿者）