新冠肺炎疫情肆虐，學(xué)校各部門積極“備戰(zhàn)”，快速聯(lián)動，“要求不降低，教學(xué)不停頓，研究不中斷”。3月2日起，我校將全面進(jìn)入在線教學(xué)階段，采用“授課視頻+課件+線上討論答疑+在線作業(yè)”形式的“互聯(lián)網(wǎng)+教育”新模式。目前，2280余門次在線教學(xué)課程已大部分完成備課，等待線上“檢閱”。

“細(xì)則、手冊、培訓(xùn)”頻上線 線上教學(xué)有方法

疫情防控正當(dāng)時，對于如何高質(zhì)量推動在線教學(xué)是學(xué)校面臨的一次大考。教學(xué)效果能否保證？教學(xué)進(jìn)程是否有序？師生負(fù)擔(dān)是否增加……為了出色完成這次教學(xué)“大考”，加強(qiáng)防疫期間教學(xué)工作的協(xié)調(diào)管理，“東華大學(xué)疫情防控期間教學(xué)專項工作小組”火線成立，疫情防控期間在線教學(xué)實(shí)施細(xì)則制定出臺，明確網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺、教學(xué)方式、教學(xué)要求和具體實(shí)施過程。在線教學(xué)技術(shù)支持小組火速組建，第一時間編制網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺使用手冊，全方位細(xì)致講解教學(xué)系統(tǒng)的使用方法。

（理學(xué)院馬雷斯老師錄制視頻傳授在線教學(xué)小方法）

（計算機(jī)學(xué)院李鋒老師準(zhǔn)備在線教學(xué)課件）

（外語學(xué)院沈煒艷老師在制作上課視頻）

作為在線教學(xué)的“老師傅”，計算機(jī)學(xué)院的劉曉強(qiáng)老師自發(fā)擔(dān)任“培訓(xùn)員”，分享慕課制作經(jīng)驗(yàn)。講課錄課方式哪家強(qiáng)？管理學(xué)院曹海生老師來支招，他仔細(xì)對比PPT、PPT+MIX、EV三種建課方式的適用范圍，通俗易懂地為備課老師講解。計算機(jī)學(xué)院李鋒老師詳解如何利用PPT進(jìn)行屏幕錄制，為老師們玩轉(zhuǎn)PPT支新招；理學(xué)院馬雷斯老師推出“‘網(wǎng)紅教師’問診室”，針對老師們在錄課中出現(xiàn)的問題答疑解惑。

“備課、錄播、上傳、審核、測試……每門在線課程背后都是一個教學(xué)團(tuán)隊的共同努力，非常時期的教學(xué)方式，希望屏幕背后的學(xué)生能感受到老師們的用心?！狈b與藝術(shù)設(shè)計學(xué)院崔玉梅老師說，自從開啟在線教學(xué)模式，許多老師都變成了“夜貓子”，在夜深人靜時一遍遍錄制，只為了呈現(xiàn)最好的教學(xué)效果。隨著在線教學(xué)的不斷推進(jìn)，高校老師們不僅化身為“網(wǎng)紅教師”，更是在網(wǎng)上互相切磋“技藝”，眾多教學(xué)“寶典”紛紛上線：“PPT+音頻”課程視頻制作方法、“PPT錄屏”視頻格式的轉(zhuǎn)換方法、office Mix、EVAVEdit等多種課程錄制軟件等。頻頻上新的手冊、方法、妙招，為老師們做好在線教學(xué)保駕護(hù)航，不少老師點(diǎn)評“夠?qū)I(yè)”“有干貨”“很好用”。

“瘋狂客服”在線服務(wù)千余人 教學(xué)服務(wù)有保障

@教務(wù)處老師，PPT錄屏怎么實(shí)現(xiàn)？在線答疑在哪個版塊，可以和學(xué)生語音嗎？@研究生部老師，免費(fèi)資源的知識產(chǎn)權(quán)有沒有問題？討論和作業(yè)如何實(shí)現(xiàn)？@信息辦老師，office2016我已經(jīng)激活，為什么還出現(xiàn)該頁面？

為了解答老師們在實(shí)際操作中遇到的困難，東華大學(xué)在線教學(xué)技術(shù)支持小組組建了3個微信大群、9個二級學(xué)院微信群，為1420余人在線服務(wù)。如今18位小組成員已然變身“瘋狂客服”，雖然咨詢服務(wù)時間從早8點(diǎn)到晚22點(diǎn)，實(shí)際上“不分晝夜、看見就回”。技術(shù)小組成員一邊答疑，一邊總結(jié)，現(xiàn)已梳理常見問題形成《“PPT+音頻”課程視頻制作的幾種方法》《“PPT錄屏”視頻格式的轉(zhuǎn)換方法》《Mac系統(tǒng)QuickTime Player、WPS Office簡易操作辦法》等多個說明文件，為老師們遠(yuǎn)程開展線上教學(xué)提供最大限度的支持幫助。

校排課選課中心副主任張海生說：“在線教學(xué)不僅考驗(yàn)技術(shù)關(guān)，還要兼顧學(xué)生的體驗(yàn)感，我們是東華大學(xué)兩千多名教師的后備力量，希望為廣大師生做好服務(wù)，確保此次疫情期間教學(xué)不停頓，質(zhì)量更要保證?！?/p>

（在線教學(xué)技術(shù)支持小組在線答疑服務(wù)）

教學(xué)的事兒馬虎不得，教學(xué)服務(wù)也要打好“組合拳”，為了更有針對性地做好教學(xué)服務(wù)，學(xué)校堅持分類指導(dǎo)的原則，充分發(fā)揮二級單位工作主動性。紡織學(xué)院組織有經(jīng)驗(yàn)的老師錄制視頻，在學(xué)院工會群、本科教學(xué)群等具體指導(dǎo)任課教師錄制，并組織教務(wù)員進(jìn)行實(shí)際操作和指導(dǎo)說明，組織教學(xué)系主任對教師進(jìn)行指導(dǎo)和督促。為解決教材問題，材料學(xué)院梳理了各類電子教材、電子資源免費(fèi)下載網(wǎng)站發(fā)送給學(xué)生和任課教師，同時深入了解學(xué)生參加線上教學(xué)的條件，包括網(wǎng)絡(luò)、電腦等，考慮對沒有wifi且經(jīng)濟(jì)較困難的同學(xué)補(bǔ)貼手機(jī)流量，對沒有電腦的同學(xué)，提醒任課教師布置作業(yè)或答疑指導(dǎo)時，盡量采用手機(jī)可以完成的方式。信息化辦公室攜手中國電信、聯(lián)通、移動為學(xué)校教師家庭寬帶提供免費(fèi)升速和手機(jī)流量免費(fèi)贈送服務(wù)，電信和聯(lián)通對凡有直播和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)需求的教師均提供寬帶免費(fèi)升速3個月，提速至下行寬帶200M、上行寬帶100M，并連續(xù)3個月免費(fèi)贈送每月20G的手機(jī)流量。

“學(xué)在東華”新模式“質(zhì)量先行” 推進(jìn)教育信息化改革

針對疫情對高校正常開學(xué)和課堂教學(xué)造成的影響，學(xué)校多次研討在線教學(xué)方案，形成了學(xué)校主導(dǎo)、院系主體共同實(shí)施，以東華大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺為集結(jié)聯(lián)系點(diǎn)，采用“授課視頻+課件+線上討論答疑+在線作業(yè)”形式的“互聯(lián)網(wǎng)+教育”新模式。

截至目前，全校共啟動2280余門在線教學(xué)備課，任課教師按照春季教學(xué)任務(wù)，可利用學(xué)?，F(xiàn)有慕課資源、可從校外課程平臺上選擇合適的課程資源，也可結(jié)合課程PPT錄制音視頻，通過發(fā)布課程作業(yè)、線上討論等方式保障學(xué)習(xí)質(zhì)量。學(xué)生可以通過電腦、平板（Pad）、手機(jī)等終端在線學(xué)到專業(yè)課、公共基礎(chǔ)課、思政課等全門類課程，同時依托圖書館、信息辦等業(yè)務(wù)部門，師生在校外不用啟動VPN，也能方便登錄中國知網(wǎng)、萬方、維普、超星等數(shù)據(jù)庫，免費(fèi)下載使用各類學(xué)術(shù)資源，切實(shí)保障疫情期間“學(xué)時不減少，質(zhì)量不降低”。

（學(xué)校在線教學(xué)平臺上的在線課程）

2月24日起，東華大學(xué)在線教學(xué)模式迎來了為期一周的第一次 “小考”，面向全校師生開展在線教學(xué)壓力測試。各學(xué)院共有740余門次課程率先在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺上開展在線教學(xué)工作，約占在線教學(xué)總課程量的三分之一，通過測試釋放潛在問題。根據(jù)前期測試教師們的探索和經(jīng)驗(yàn)，校專項領(lǐng)導(dǎo)小組第一時間發(fā)布相關(guān)提示，為3月初正式開始的線上教學(xué)打下堅實(shí)基礎(chǔ)。

相關(guān)老師表示：“這次‘摸底考’把問題和困難暴露出來是好事，發(fā)現(xiàn)問題才能解決問題。通過不斷改進(jìn)，為3月初正式‘大考’做好充足應(yīng)對?！痹诜浅r期形成的網(wǎng)上教學(xué)新模式，是特殊的應(yīng)急之舉，但也為學(xué)校開展“互聯(lián)網(wǎng)+教育”提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。全校師生將同舟共濟(jì)、共克時艱，在完成教學(xué)和學(xué)習(xí)的同時，共同推進(jìn)教育教學(xué)新模式的改革。

讓我們共同期待東華師生“云端的相遇”，相信將會有全新的體驗(yàn)與收獲！疫情終將散去，讓我們靜待春暖花開，東華大道再相聚！