生于1993年的團(tuán)委專職團(tuán)干部張也，是東華大學(xué)“小葉子”隊(duì)伍的“大管家”，2018年第一屆進(jìn)博會(huì)舉辦時(shí)，她還是個(gè)正面臨畢業(yè)的研三學(xué)生。2019年第二屆進(jìn)博會(huì)，剛剛?cè)肼殩|華大學(xué)的她就成為了“小葉子”們的帶隊(duì)老師，一帶就是四屆。進(jìn)博這五年，見證了她身份的轉(zhuǎn)變，也讓她從一個(gè)初出社會(huì)的“萌新”成長(zhǎng)為一名可以帶新人的“前輩”。

連續(xù)4年當(dāng)好“小葉子”的“大管家”

2018年11月，第一屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)舉辦時(shí)，研三面臨畢業(yè)的張也在忙碌的畢業(yè)季中關(guān)注著進(jìn)博會(huì)的消息。但當(dāng)時(shí)的她并沒想到，那之后的連續(xù)4年，自己將會(huì)與進(jìn)博結(jié)下緊密的緣分，也成為自己最扎實(shí)的職業(yè)實(shí)踐。

2019年7月，張也畢業(yè)后順利入職東華大學(xué)團(tuán)委，接手志愿者工作，一上手的第一個(gè)項(xiàng)目，就是第二屆進(jìn)博會(huì)的志愿者籌備。那年暑假，剛剛?cè)肼毜乃?，以此為起點(diǎn)，經(jīng)歷了幾個(gè)或大或小的轉(zhuǎn)變——不再是學(xué)生，而要成為一名老師；不僅僅是做一名志愿者，而且要學(xué)會(huì)統(tǒng)籌安排、管理服務(wù)好一個(gè)志愿者集體。

作為職場(chǎng)新人，要適應(yīng)新的工作思維，對(duì)張也來(lái)說(shuō)是個(gè)挑戰(zhàn)。而在學(xué)生志愿者工作這塊，這位曾在研究生支教團(tuán)、科技館志愿服務(wù)崗位歷練過(guò)的“老志愿者”卻發(fā)現(xiàn)，自己做常規(guī)志愿者的經(jīng)驗(yàn)，并不太適用于大型賽會(huì)活動(dòng)的志愿者統(tǒng)籌?！按笮唾悤?huì)活動(dòng)對(duì)于志愿者的要求非常高，同時(shí)志愿者工作本身就是一種實(shí)踐育人，如何選撥、培訓(xùn)，從中選出典型做好榜樣引領(lǐng)等，都是作為組織者需要考慮的問題?！?/p>

2019年，東華的進(jìn)博志愿者隊(duì)伍有近200人，之后3年每年近100人。從每年暑假開始為期近4個(gè)月的前期籌備，到展會(huì)期間志愿者各項(xiàng)崗位對(duì)接、激勵(lì)保障，再到突發(fā)狀況應(yīng)對(duì)，各類志愿者臨時(shí)黨團(tuán)活動(dòng)的開展，近兩年還增加了防疫工作，像張也這樣的各所高校帶隊(duì)老師就如同一個(gè)“大管家”，什么事都得抓。包括很多雞毛蒜皮的小事，比如志愿者在崗時(shí)的服裝是不是穿得正規(guī)之類，早飯是不是準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)了等，帶隊(duì)老師們都得操心。

但也正是這樣全方位的磨練，給予了做學(xué)生工作的張也特別大的成長(zhǎng)空間?！拔疫@幾年參與進(jìn)博最大的感觸，就是自己在一年一年不斷積累著工作經(jīng)驗(yàn)，不僅僅是對(duì)所負(fù)責(zé)的團(tuán)工作、志愿者工作的經(jīng)驗(yàn)，也是對(duì)實(shí)踐育人模式的不斷探索和創(chuàng)新?！?/p>

“萌新”變“前輩”每一年都在摸索中進(jìn)步

前四年進(jìn)博，東華的志愿者帶隊(duì)老師有5人左右，都是老帶新。張也也從一個(gè)職場(chǎng)“萌新”成長(zhǎng)為一個(gè)“老人”?！暗谝荒晖耆恢^腦，現(xiàn)在我可算得上是得心應(yīng)手了?！彼χf(shuō)，今年，她就以一帶二，和兩位“新人”老師一起帶隊(duì)。

“這幾年來(lái)，我能看到服務(wù)進(jìn)博給學(xué)生們帶來(lái)的在溝通能力、視野拓展上的進(jìn)步，對(duì)我們帶隊(duì)老師也是一樣，從校園走出來(lái)和不同的人打交道，對(duì)我們來(lái)說(shuō)也是一種個(gè)人能力上的提升?！睆堃舱f(shuō)。

每年的志愿者培訓(xùn)在她看來(lái)一直是很大的挑戰(zhàn)?！斑x出的志愿者雖然都是學(xué)生骨干居多，對(duì)進(jìn)博會(huì)的重要性有所認(rèn)識(shí)，但大家之前參與的活動(dòng)類型差別大，對(duì)于志愿活動(dòng)的認(rèn)知水平和能力都參差不齊，如何通過(guò)培訓(xùn)讓不同程度的學(xué)生都能得到提升？我們每年都在思考有沒有新方法?！睆堃舱f(shuō)，最開始僅有通識(shí)培訓(xùn)，近幾年更多了一些針對(duì)性的培訓(xùn)。比如每年結(jié)合關(guān)鍵政治節(jié)點(diǎn)開展特色學(xué)習(xí)，去年是建黨百年，今年則是黨的二十大；又如結(jié)合不同崗位的“加強(qiáng)版”培訓(xùn)，學(xué)校在新聞中心服務(wù)的志愿者較多，就會(huì)增加一些有關(guān)國(guó)際化素養(yǎng)的講座，強(qiáng)調(diào)保密意識(shí)、外語(yǔ)能力的提升。

今年進(jìn)博進(jìn)入第五年，前四年在志愿服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的一些問題也被歸納出來(lái)，對(duì)癥下藥?！拔覀儼l(fā)現(xiàn)每年到展會(huì)后期，志愿者容易有所懈怠，大家可能會(huì)想去逛館。所以我們今年單獨(dú)加了一堂課，從進(jìn)博會(huì)角度看當(dāng)代青年的責(zé)任和使命，希望能盡可能提升志愿者的責(zé)任意識(shí)和在崗的角色意識(shí)?！?/p>

隨著進(jìn)博志愿工作的越來(lái)越常態(tài)化，作為帶隊(duì)老師，更要進(jìn)一步思考如何拓展進(jìn)博育人的創(chuàng)新模式?！耙郧拔覀冏龅帽容^散，沒什么體系，這兩年根據(jù)學(xué)校的育人要求，我們開始嘗試在激勵(lì)機(jī)制中將‘德智體美勞’五育并舉與進(jìn)博相結(jié)合，有了更成體系的模式?！?/p>

五大類活動(dòng)被貫穿到了東華“小葉子”們的進(jìn)博生活中。德育課，會(huì)號(hào)召“小葉子”們結(jié)合黨史教育挖掘“四葉草”內(nèi)的紅色元素；智育課，每天有關(guān)于進(jìn)博相關(guān)知識(shí)的答題、打卡活動(dòng)；體育，有宿舍里的體育鍛煉打卡、館內(nèi)步數(shù)激勵(lì)等；美育課，征集小葉子們自己拍攝的vlog、漫畫等新媒體作品；勞育課，結(jié)合疫情防控期間的集中住宿，開展住宿環(huán)境的評(píng)比，號(hào)召場(chǎng)館內(nèi)的光盤打卡等。

和五年來(lái)進(jìn)博會(huì)不斷在“進(jìn)步”一樣，志愿者工作每一年也都在探索和創(chuàng)新，每年都有新面貌?！跋Ｍ芤荒瓯纫荒曜龅煤谩！睆堃舱f(shuō)。

在進(jìn)博中與年輕學(xué)生“互相成就”

早上3點(diǎn)從松江校區(qū)出發(fā)，晚上10點(diǎn)離開“四葉草”，這樣的披星戴月張也并不陌生。連續(xù)4年帶隊(duì)，她每年有很長(zhǎng)一段時(shí)間都要和“小葉子”們朝夕相處，陪伴著學(xué)生們與進(jìn)博共成長(zhǎng)的同時(shí)，她也從中汲取著青春的力量。

志愿服務(wù)中有感動(dòng)。她還記得2019年自己第一次帶隊(duì)，當(dāng)時(shí)已經(jīng)參加過(guò)第一屆進(jìn)博會(huì)的學(xué)生志愿者陳佳軍全程在她身邊當(dāng)了個(gè)特別稱職的“助理”，“其實(shí)他的經(jīng)驗(yàn)比我還豐富，幫了我很多忙，我們也有了一起在辦公室通宵的戰(zhàn)斗友情?！?020年，陳佳軍作為東華大學(xué)研究生支教團(tuán)成員去貴州支教，還利用班會(huì)課給西部小朋友講述進(jìn)博的故事?！白叱觥娜~草’，我們的‘小葉子’們?cè)诓煌牡胤?，將進(jìn)博的志愿精神去感染到更多西部小朋友，鼓勵(lì)他們努力往更廣闊的世界奔跑?！边@兩年，支教結(jié)束回校讀研的陳佳軍每年都會(huì)以“小葉子”講師團(tuán)的身份，去影響更多的年輕學(xué)子。

除了“小葉子”，張也的手下，還有一支默默無(wú)聞的志愿者隊(duì)伍——為“小葉子”們做保障的校內(nèi)志愿者們?！八麄円獮槲覀冏龊煤笄诒Ｕ希鋵?shí)承擔(dān)的壓力更大，工作更瑣碎，起得比我們?cè)?，睡得比我們晚，尤其這兩年受到疫情影響，任務(wù)更繁重?！币?yàn)槭欠?wù)志愿者們的志愿者，他們被昵稱為“平方志愿者”。能吃苦，有紀(jì)律性，促使這支隊(duì)伍迅速成長(zhǎng)。讓張也欣喜的是，近兩年，在經(jīng)歷了“平方志愿者”的磨練后，他們中不少人成為了“小葉子”隊(duì)伍的新生力量。

張也是做共青團(tuán)工作的，她告訴記者：“我們一直希望能用更年輕化的語(yǔ)言來(lái)與學(xué)生們交流。進(jìn)博給予了我們最充分的時(shí)機(jī)。”4年帶隊(duì)生涯，她從95后一直帶到了00后，了解到不同時(shí)代年輕人的想法，也不斷在更新自己開展團(tuán)工作的話語(yǔ)體系。

這兩年，徽章文化成為激勵(lì)“小葉子”的熱門形式，也給“四葉草”帶來(lái)青春的活力?！皩W(xué)生們喜歡，我們也以此開展創(chuàng)新激勵(lì)。每年我們都會(huì)有徽章升級(jí)，由學(xué)生自己來(lái)設(shè)計(jì)。前兩年做的都是圓的大餅章，第三年開始做了‘東華有面’系列。今年進(jìn)博五周年，我們也設(shè)計(jì)了一款掛著5字的鏈條式徽章?！被照碌母淖儽澈笳菐熒g逐漸靠近的距離與不斷增加的默契，張也說(shuō)，這或許也是進(jìn)博帶來(lái)的一種“互相成就”。